通过赠与、奖励等免费方式获得的虚拟货币或游戏服务不在退款范围内。
这一功能的背后是阿里通义实验室自研的视频生成模型Animate Anyone。在Github上，该项目的Star数短短数日就超过1万，被认为是近期大模型领域最受欢迎的大模型算法之一。
其中，最受关注的是 AI 家庭教师 "小 P 老师"，它能够为学生提供全学段、全学科的答疑支持，并通过互动沟通的方式启发孩子们的思维。目前，小P老师已率先落地于有道AI学习机X20。
同时，有网友反映取消订单后，包装费并不退还。对此，工作人员回应称，他们会根据每个订单的实际情况进行相应的处理。
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